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Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
Bienvenue sur la plateforme Wooster (ci‑après « Wooster », « la Plateforme » ou « nous »). Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci‑après les « CGU/CGV ») régissent votre accès et votre utilisation de la Plateforme ainsi que toute commande de produits ou services effectuée via celle‑ci.
En créant un compte ou en utilisant Wooster, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGU/CGV et les accepter sans réserve.
Les CGU/CGV ont pour objet de définir :
L’acceptation des CGU/CGV est matérialisée par une case à cocher non pré‑cochée lors de la création d’un compte ou de la validation d’une Commande. Sans cette acceptation, aucune inscription ni aucune Commande n’est possible.
L’inscription est réservée aux personnes :
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. En cas de changement, il mettra immédiatement à jour son profil.
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée via son compte est présumée effectuée par lui. Il est tenu de signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse à support@wooster.com.
Wooster offre notamment :
Les Services peuvent évoluer à tout moment. Les fonctionnalités gratuites peuvent devenir payantes si Wooster en informe préalablement les Utilisateurs.
Wooster se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute Commande pour motif légitime (litige existant, suspicion de fraude, données incomplètes, etc.).
Le Client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni payer de pénalités. Les frais de retour sont à sa charge.
Conformément à l’article L.221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel si l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Wooster ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Pour les produits physiques, Wooster reste tenu :
Le Client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité.
Wooster est responsable de plein droit de la bonne exécution de la Commande. Toutefois, Wooster ne peut être tenue pour responsable des dommages indirects ou en cas d’inexécution imputable soit au Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, soit à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
L’Utilisateur s’engage à :
Wooster se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant.
La Plateforme et son contenu (textes, images, logos, vidéos, base de données…) sont protégés. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. L’achat d’un produit ou service n’emporte aucune cession de droits de propriété intellectuelle.
Le traitement de vos données est régi par notre Politique de confidentialité, que vous êtes invité à consulter.
Aucune partie ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations si celle‑ci résulte d’un événement constitutif de force majeure reconnu par la jurisprudence française.
Les CGU/CGV sont conclues pour une durée indéterminée à compter de l’acceptation par l’Utilisateur. Celui‑ci peut résilier son compte à tout moment. Wooster peut résilier un compte en cas de manquement grave ou répété aux CGU/CGV, après notification restée sans effet.
Wooster peut modifier les CGU/CGV à tout moment pour les adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Les Utilisateurs seront informés par tout moyen (bandeau, courriel…). Les CGU/CGV modifiées s’appliqueront dès leur mise en ligne.
Si une stipulation des CGU/CGV est déclarée nulle, les autres dispositions demeureront en vigueur.
Les CGU/CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de procédure civile françaises.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter :
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